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Vitória Motors é destaque internacional

04/02/2016

Representante exclusiva da marca Mercedes-Benz no Estado, a Vitória Motors conquistou mais uma vez a classificação ouro no Programa de Qualidade StarClass, promovido pela montadora alemã, Mercedes-Benz. Com o reconhecimento, é a oitava vez que a empresa está entre as melhores revendedoras do Brasil.

O StarClass é um Programa de Certificação Nacional de Qualidade, lançado em 2006 pela Mercedes-Benz. As concessionárias são avaliadas pela fábrica nos quesitos: qualidade de atendimento, serviço prestado ao cliente e adequação às normas exigidas pela marca.

“Este resultado demonstra o nível da concessionária e do profissionalismo de todos os colaboradores que contribuem com seu empenho e conhecimentos para o crescimento do negócio e qualidade no atendimento aos clientes. Nesta premiação, somos avaliados sempre de acordo com a realidade do mercado, visando manter o alto padrão de qualidade que a marca tem ao redor do mundo, oferecendo a todos os nossos clientes um experiência completa”, explica a diretora executiva da Vitória Motors, Patrícia Asseff.

A premiação
O objetivo principal do programa é buscar um padrão único em todos os seus pontos de atendimento pelo Brasil. Durante o ano, as concessionárias são auditadas pela fábrica e as que se destacaram no Programa StarClass, recebem uma classificação: Ouro, Prata e Bronze, sendo reavaliadas anualmente.

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